Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der SaaS-Plattform «AIMI». AIMI ist primär als B2B-Lösung konzipiert. Mit Registrierung und Nutzung akzeptiert der Kunde diese AGB verbindlich.

Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern AIMI diesen nicht ausdrücklich schriftlich zustimmt.

AIMI ist eine webbasierte Software-as-a-Service (SaaS)-Applikation zur KI-gestützten Unterstützung bei der Bearbeitung von E-Mails. Die Plattform wird ausschliesslich als Web-Applikation bereitgestellt und verarbeitet E-Mails über IMAP/SMTP-Zugriffe auf die E-Mail-Konten des Kunden. AIMI hostet keine eigenen E-Mail-Postfächer und speichert keine vollständigen E-Mail-Postfächer.

Der Zugriff auf E-Mail-Konten erfolgt ausschliesslich auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Zugangsdaten. AIMI ermöglicht die Anbindung verschiedener KI-Modelle.

Kein automatischer Versand: AIMI bietet keine automatische, selbständige Versendung von E-Mails an. Der Versand erfolgt stets manuell durch den Nutzer.

AIMI wird «wie verfügbar» bereitgestellt. Es wird keine Gewähr für bestimmte Ergebnisse, wirtschaftliche Vorteile oder regulatorische Eignung übernommen.

Die Datenverarbeitung erfolgt ausschliesslich auf Servern in der Schweiz. AIMI vektorisiert ausgewählte Inhalte aus vom Kunden bereitgestellten E-Mails (z.B. Antwortmuster, Offerten, Reklamationen) zur semantischen Kontextoptimierung der KI-generierten Texte.

AIMI integriert KI-Modelle verschiedener Schweizer Anbieter. In der Standardkonfiguration wird ein KI-Modell eingesetzt, das keine Kundendaten zur Weiterentwicklung nutzt.

Wahl alternativer KI-Modelle
Der Kunde kann andere KI-Modelle auswählen, darunter auch solche mit Datensitz im Ausland oder abweichenden Datenschutzstandards. Vor Aktivierung solcher Modelle wird der Kunde ausdrücklich informiert und muss die Nutzung aktiv bestätigen. Die Nutzung alternativer KI-Modelle erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden. Der Kunde ist selbst verantwortlich zu prüfen, ob das gewählte Modell den regulatorischen Anforderungen seiner Branche entspricht.

AIMI übernimmt keinerlei Haftung für Drittlandtransfers, Datenschutzverstösse, regulatorische Konsequenzen oder Änderungen der KI-Modelle durch deren Anbieter.

KI-Limitationen
KI-Systeme können sachlich falsche Inhalte erzeugen, rechtlich unzutreffende Aussagen generieren, Fristen falsch erkennen sowie unvollständige oder missverständliche Texte erstellen. Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Inhalte vor Versand vollständig zu prüfen.

AIMI übernimmt keinerlei Haftung für inhaltliche Fehler, Rechtsfolgen aus versendeten Nachrichten, Vertragsabschlüsse, Fristversäumnisse, Compliance-Verstösse oder regulatorische Sanktionen. AIMI erbringt keine Rechts-, Steuer-, Finanz- oder Anlageberatung.

AIMI wird fortlaufend weiterentwickelt. Es besteht kein Anspruch auf permanente Weiterentwicklung, Beibehaltung bestimmter Funktionen, Kompatibilität mit Drittsoftware oder individuelle Anpassungen. Neue Funktionen können kostenpflichtig sein.

Nach Vertragsende gelten folgende Fristen:

Die Haftung von AIMI ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. AIMI haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Fristversäumnisse, regulatorische Sanktionen, Reputationsschäden, Schäden aus KI-Fehlern sowie Schäden aus Drittanbieterleistungen oder der Wahl alternativer KI-Modelle.

Die Haftung ist – soweit gesetzlich zulässig – auf die vom Kunden in den letzten 12 Monaten bezahlten Gebühren beschränkt. Die Haftungsbeschränkung gilt auch für Organe, Mitarbeitende, Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen.

Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftung für grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz bleibt vorbehalten.

AIMI verarbeitet personenbezogene Daten ausschliesslich zur Vertragserfüllung gemäss Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG). Gespeichert werden Nutzerpräferenzen, Systemeinstellungen, verschlüsselte Vektordaten sowie abrechnungsrelevante Informationen.

In der Standardkonfiguration erfolgt keine systematische Datenübertragung ins Ausland. Bei Wahl alternativer KI-Modelle trägt der Kunde die Verantwortung für die datenschutzrechtliche Zulässigkeit.

Die vollständige Datenschutzerklärung ist unter aimail.ch/datenschutz abrufbar.

Bei Organisationen mit mehreren Nutzern bestimmt der Kunde einen Administrator, der die internen Zugriffsrechte verwaltet. AIMI behält sich technische Administratorrechte zur Systemwartung vor.

Die Nutzung zu illegalen oder rufschädigenden Zwecken ist untersagt. AIMI ist berechtigt, bei Missbrauch den Zugang fristlos zu sperren oder zu kündigen.

AIMI haftet nicht für Nichterfüllung oder Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt. Als höhere Gewalt gelten insbesondere:

AIMI kann diese AGB anpassen. Änderungen werden vor Inkrafttreten kommuniziert. Widerspricht der Kunde nicht innert 30 Tagen, gelten sie als akzeptiert. Im Falle eines Widerspruchs endet das Vertragsverhältnis auf das nächstmögliche Kündigungsdatum.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.