Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu AIMI. Klicken Sie auf eine Frage, um die Antwort einzublenden.
Was kostet AIMI? +
Enterprise: Individuelle Konditionen auf Anfrage. Eine Demo können Sie jederzeit persönlich buchen.
Welche Konditionen gelten für Gemeinden und Behörden? +
Für Gemeinden und Behörden gilt eine eigene Preislogik mit einem Mindestjahresbeitrag von CHF 20'000 / Jahr (entspricht ca. CHF 1'667 / Monat).
- Vollständiger Betrieb auf Schweizer Infrastruktur
- DSG- und Compliance-Setup
- Rollout auf bis zu 100 User innert 14 Tagen
- Migration von US- zu Schweizer E-Mail-Anbietern
Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit und wie funktioniert die Kündigung? +
- Monats-Abos: keine Mindestlaufzeit
- Jahres-Abos: aktuell noch nicht verfügbar
- Kündigung: jederzeit auf Ende Monat möglich
Wie funktioniert die Integration mit meinem bestehenden E-Mail-System? +
Die Einrichtung ist unkompliziert: Sie hinterlegen in Ihrem AIMI-Profil Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort sowie die IMAP- oder SMTP-Adresse Ihres Mailservers.
Optional können Sie Ihr bestehendes E-Mail-Archiv hochladen, damit AIMI Ihren Kommunikationsstil übernimmt. Alternativ starten Sie ohne Import – AIMI lernt dann ab dem ersten Tag mit jeder gesendeten E-Mail.
Welche E-Mail-Anbieter und -Systeme werden unterstützt? +
AIMI unterstützt alle E-Mail-Anbieter mit IMAP/SMTP-Anbindung – darunter Gmail, Outlook, Infomaniak und alle weiteren professionellen E-Mail-Provider. Bei Fragen zur Kompatibilität Ihrer spezifischen Umgebung stehen wir gerne für ein kurzes Gespräch zur Verfügung.
Hinweis: ProtonMail wird aufgrund der proprietären Verschlüsselung aktuell nicht unterstützt.
Wie lange dauert die Einrichtung und wann sehe ich erste Ergebnisse? +
AIMI ist sofort einsatzbereit. Nach der Registrierung können Sie AIMI 14 Tage kostenlos testen – ohne Vorabprüfung, ohne komplexes Setup. Die Anbindung Ihrer bestehenden E-Mail-Adresse dauert 1–2 Minuten.
Der optionale Import Ihres E-Mail-Archivs benötigt je nach Archivgrösse etwas Zeit. Sobald dieser abgeschlossen ist, übernimmt AIMI automatisch Ihren individuellen Kommunikationsstil.
Für grössere Unternehmen und Behörden stehen wir für individuelle Gespräche zur Verfügung und unterstützen auch bei der Migration von ausländischen E-Mail-Anbietern zu Schweizer Lösungen.
Kann ich mein bestehendes E-Mail-Archiv hochladen, damit AIMI meinen Stil lernt? +
Ja. Durch den Upload Ihres Archivs übernimmt AIMI Ihren individuellen Ton, Ihre Formulierungen und Ihre bewährten Antwortmuster. Ihre E-Mails bleiben dadurch authentisch und konsistent.
Benötige ich technisches Know-how oder IT-Support für die Nutzung? +
Nein. AIMI wurde für intuitive Bedienung entwickelt – ohne Schulung oder IT-Kenntnisse. Die Plattform ist in wenigen Minuten einsatzbereit. Auf Wunsch begleiten wir Sie mit einer kostenlosen Online-Einführung durch die ersten Schritte.
Was genau macht AIMI mit meinen E-Mails? +
Beim Empfang einer E-Mail analysiert AIMI diese in mehreren Schritten:
- Semantic Search: Eine KI durchsucht Ihre private E-Mail-Datenbank nach ähnlichen Vorlagen und Mustern
- Real-time Research: Falls nötig, sucht eine zweite KI aktuelle öffentliche Informationen im Web
- Multilingual Communication: Eine dritte KI fügt die internen und externen Daten zu einer professionellen Antwort zusammen
Versendet AIMI E-Mails automatisch? +
Nein. AIMI erstellt Antwortentwürfe und priorisiert eingehende Nachrichten – der Versand erfolgt ausschliesslich nach expliziter menschlicher Freigabe. Eine Funktion zum automatischen Versand ohne Nutzerinteraktion existiert nicht.
Beispiel: Sie schreiben „Sende Peter Muster 3 Terminvorschläge für nächste Woche" – AIMI erstellt sofort einen Entwurf mit konkreten Terminen, den Sie direkt absenden oder individuell anpassen können. AIMI ist ein Assistent, kein Autopilot.
Funktioniert AIMI auch mobil oder nur am Desktop? +
Aktuell ist AIMI als Desktop-Webapplikation verfügbar. Eine dedizierte Mobile App ist in Planung. Die Nutzung im mobilen Browser ist ebenfalls möglich.
In welchen Sprachen funktioniert AIMI? +
Die Benutzeroberfläche ist auf Deutsch und Englisch verfügbar. Die KI selbst beherrscht nahezu alle Sprachen – E-Mails können in jeder Sprache erstellt, beantwortet und übersetzt werden.
Was passiert, wenn AIMI einen Fehler macht oder eine falsche E-Mail vorschlägt? +
Jeder Vorschlag von AIMI ist vollständig editierbar. Sie haben jederzeit die letzte Kontrolle und können jeden Text vor dem Versand anpassen, korrigieren oder neu verfassen.
AIMI ist ein Assistent, kein Autopilot. Die volle Verantwortung für jede Kommunikation verbleibt beim Nutzer.
Wo werden meine E-Mail-Daten verarbeitet und gespeichert? +
Alle Daten werden ausschliesslich auf Infomaniak-Infrastruktur in der Schweiz verarbeitet und gespeichert. Infomaniak betreibt eigene Rechenzentren in Genf und Winterthur, die nach ISO 27001 zertifiziert sind.
Eine Übermittlung an Drittländer – insbesondere in die USA oder die EU – findet nicht statt.
Werden meine E-Mail-Daten zum Training von KI-Modellen verwendet? +
Nein. Ihre Daten werden nicht zur Verbesserung allgemeiner KI-Modelle verwendet und nicht mit Daten anderer Mandanten kombiniert.
Eine optionale Lernfunktion aus Ihrer eigenen mandanteninternen E-Mail-Historie ist konfigurierbar – diese betrifft ausschliesslich Ihre eigene Umgebung und verbessert nur die Qualität Ihrer persönlichen Antwortvorschläge.
Bleiben meine E-Mail-Daten wirklich privat und sicher? +
Ja. 100% Schweizer Datenhaltung auf Infomaniak-Infrastruktur.
Ihre Original-E-Mails verbleiben auf Ihrem bisherigen E-Mail-Server – oder, falls Sie eine neue @aimail.ch-Adresse anlegen, auf dem verschlüsselten Infomaniak-Server in der Schweiz. Die vektorisierten Suchdaten:
- Sind ausschliesslich in Ihrem persönlichen, verschlüsselten Bereich gespeichert
- Stehen nur Ihnen zur Verfügung
- Können Sie jederzeit über das Dashboard löschen
Ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) verfügbar? +
Ja. Der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Schweizer Recht steht zum Download bereit. Die technischen und organisatorischen Massnahmen (TOM) sind ebenfalls einsehbar.
Eine Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA) stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.
Ist AIMI für besonders schützenswerte Personendaten geeignet? +
Die Architektur von AIMI ist auf den Umgang mit sensiblen Daten ausgelegt. Ob AIMI im konkreten Einsatzfall für besonders schützenswerte Personendaten gemäss Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) geeignet ist, hängt von Ihrer spezifischen Konfiguration und dem Einsatzzweck ab.
Eine Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA) stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.
Was unterscheidet AIMI von ChatGPT, Gmail AI oder Microsoft Copilot? +
Proaktive Intelligenz: AIMI erinnert Sie automatisch an offene Leads, vergessene Follow-ups und Aftersales-Chancen – eine Funktion, die internationale Standardtools nicht bieten.
B2B-Spezialisierung: Im Gegensatz zu US-Plattformen wie ChatGPT oder Microsoft Copilot verbleiben Ihre Daten vollständig in der Schweiz und werden zu keinem Zeitpunkt für das Training externer Modelle verwendet.
Wer betreibt AIMI und wo ist der Ansprechpartner? +
AIMI wird betrieben von Mailing Intelligence AG, einem Schweizer Unternehmen. Alle Ansprechpartner für Support, Onboarding und Compliance-Fragen sind in der Schweiz. Kontakt über aimail.ch/kontakt.
Wie viel Zeit spare ich mit AIMI ein? +
Die Zeitersparnis entwickelt sich mit zunehmender Nutzung und hängt davon ab, wie gut AIMI Ihren individuellen Kommunikationsstil bereits erlernt hat.
| E-Mail-Typ | Vorher | Mit AIMI (Zielzustand) | Ersparnis |
|---|---|---|---|
| Komplexe E-Mail | 20 Min. | 1 Min. | 95% |
| Standard-E-Mail | 10 Min. | 1 Min. | 90% |
| Kurze E-Mail | 5 Min. | 1 Min. | 80% |
Zu Beginn erstellt AIMI Entwürfe, die Sie noch häufiger anpassen. Etwa 20% der Entwürfe können sofort versendet werden, bei den übrigen sind kleinere oder grössere Korrekturen nötig – daher liegt die effektive Zeitersparnis in den ersten Wochen bei rund 40–50%.
Mit jeder gesendeten und korrigierten E-Mail lernt AIMI Ihren Stil besser kennen. Nach einigen Monaten passen die Entwürfe deutlich präziser, bis nach etwa einem Jahr der Zielzustand von 80–95% Zeitersparnis erreicht wird.